國辦史無前例地推進(jìn)政府網(wǎng)站普查工作,也造就了“政府網(wǎng)站普查”這一全新商業(yè)市場,大大小小的公司紛紛踏入,號稱也可以做政府網(wǎng)站監(jiān)測和普查報(bào)告。我們認(rèn)為,網(wǎng)站第三方監(jiān)測是類似監(jiān)理的特殊技術(shù)行業(yè),既有廠商身份限制要求,也有技術(shù)門檻,廣大的政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人要全面認(rèn)識這一新行業(yè),不要被一些打醬油的企業(yè)忽悠。
為什么說“網(wǎng)站監(jiān)測類似工程監(jiān)理”? 政府網(wǎng)站為什么一定要選擇獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)做監(jiān)測才能保護(hù)自己的利益?
現(xiàn)在,很多做網(wǎng)站運(yùn)維建設(shè)的公司進(jìn)入網(wǎng)站監(jiān)測市場,他們的理由是“我們更了解您的網(wǎng)站”、“我們提供網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)維、監(jiān)測普查一條龍服務(wù)”。但他們忽略了一個(gè)問題“裁判和運(yùn)動(dòng)員不能是同一個(gè)人”:網(wǎng)站監(jiān)測服務(wù)專門是給網(wǎng)站找問題的(包括軟件技術(shù)問題、運(yùn)維問題等),這些問題如果反映出這些建設(shè)者和運(yùn)維者的重大技術(shù)缺陷和管理問題,必須讓他們增大成本和縮減利潤時(shí),他們還會(huì)淡定地向網(wǎng)站業(yè)主們匯報(bào)這些問題么?您能相信既做裁判又做運(yùn)動(dòng)員的機(jī)構(gòu)能公平執(zhí)法么?

舉個(gè)例子,某軟件公司既做網(wǎng)站運(yùn)維又做監(jiān)測,當(dāng)他們監(jiān)測到自己負(fù)責(zé)運(yùn)維的網(wǎng)站發(fā)生斷網(wǎng)時(shí),他們要面臨抉擇:
選擇一、若通知客戶斷網(wǎng)實(shí)情,他們的運(yùn)維人員可能要放棄休息打車去政府機(jī)房;同時(shí)他們運(yùn)維記錄上增加一個(gè)斷網(wǎng)記錄,客戶年底可能會(huì)據(jù)此扣錢;
選擇二、如果不通知客戶,也許客戶就不知道自己網(wǎng)站斷網(wǎng),這一天就混過去了。
您認(rèn)為他們會(huì)怎么做?
還有一種情況,政府網(wǎng)站視被黑被篡改為最嚴(yán)重運(yùn)維事故,一旦網(wǎng)站被黑政府網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)可能會(huì)撤換或重罰運(yùn)維與建設(shè)公司,如果一個(gè)運(yùn)維或者建設(shè)公司監(jiān)測到自己運(yùn)維的政府網(wǎng)站被黑,他們會(huì)主動(dòng)報(bào)告給網(wǎng)站業(yè)主單位么?

綜上,網(wǎng)站監(jiān)測機(jī)構(gòu)的角色一定是獨(dú)立于網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)維公司的第三方機(jī)構(gòu)。他們的角色就是網(wǎng)站運(yùn)營監(jiān)測,隨時(shí)向客戶報(bào)告網(wǎng)站建設(shè)方、網(wǎng)站運(yùn)維方的問題。如果您不希望白花錢,就不要讓您的網(wǎng)站建設(shè)或運(yùn)維廠商參與網(wǎng)站監(jiān)測!
另外,原則上也不要把網(wǎng)站監(jiān)測費(fèi)用打入到網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)維采購包,讓您的網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)維商向網(wǎng)站監(jiān)測機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)。您應(yīng)該把網(wǎng)站監(jiān)測服務(wù)商作為監(jiān)理來獨(dú)立聘用。
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